Koronawirus

1. 30 dni przed wyjazdem wyślemy szereg informacji dotyczących aktualnej sytuacji epidemicznej, procedur postępowania i działań zapobiegawczych zapewniających bezpieczeństwo podczas wyjazdu. Pojawią się w panelu klienta (zakładka informacje przedwyjazdowe).
2. Termin dopłaty reszty kwoty wynosi 21 dni przed wyjazdem. W tym samym terminie możesz zrezygnować z lekkim potrąceniem 10% całkowitej ceny. Nie musisz podejmować decyzji już dziś, wstrzymaj się z decyzją  do 21 dni przed wyjazdem. Warunki rezygnacji nie ulegną zmianie, a Ty będziesz mieć szereg najświeższych informacji!
3. Wszystkie wyjazdy do Bułgarii zaczynające się od 12.07.2020 są aktualne i odbędą się planowo.
4. Wszystkie wyjazdy do Łeby są aktualne.
5. Wyjazdy do Hiszpanii zostaną odwołane 30 dni przed datą rozpoczęcia o czym powiadomimy mailowo, wraz ze wskazaniem wszystkich opcji postąpienia z zaliczką (w tym zwrot 100%).
6. W każdej chwili możesz zmienić kierunek oraz termin swojego wyjazdu w kilku prostych krokach:

  • zalogować się do panelu klienta na e-mail osoby zgłaszającej (nie uczestnika)
  • będąc zalogowanym, dokonać nowej rezerwacji na docelowy wyjazd
  • napisać maila z prośbą o anulowanie pierwotnej rezerwacji i przeniesienie zaliczki na nową.
  • po otrzymaniu maila, usuniemy starą rezerwację i przeniesiemy zaliczkę.

Czy ubezpieczenie kosztów rezygnacji obejmuje okoliczność wystąpienia epidemii?

Zgodnie z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia Ergo Ubezpieczenia Podróży, okoliczności wystąpienia epidemii koronawirusa nie są podstawą do zwrotu. Okoliczności uprawniające do zwrotu opisane są na stronie 7 OWU (art. 21).

Pozdrawiamy,
Zespół Togoto