Koronawirus

Koronawirus - częste pytania.

Czy muszę dokonać dopłaty na 40 dni przed wyjazdem?

Nie musisz dopłacać! Termin dopłat przesunęliśmy na 21 dni przed datą wyjazdu. Gdy przyjdzie na to czas poinformujemy Cię drogą mailową, ponieważ ten termin może okazać się zmienny w zależności od kierunku i terminu.

Czy w związku z panującą epidemią wyjazdy są aktualne?

Na chwilę obecną wszystkie wyjazdy są aktualne. Decyzję o odwołaniu wyjazdu będziemy podejmować zgodnie ze wskazaniami odpowiednich władz. Na miesiąc przed datą wyjazdu przekażemy Wam dalsze zaktualizowane informacje.

Czy biuro przewiduje alternatywy jeżeli zamówiony wyjazd nie dojdzie do skutku?

Tak, proponujemy trzy turnusy sierpniowe w Łebie nad naszym morzem. Oferta jest już na stronie. Każdy wyjazd można bezpłatnie przełożyć na inny termin lub zmienić kierunek.
Jeśli chcesz jechać tylko za granicę, rozważ Bułgarię w terminach sierpniowych, jest duża szansa, że będzie jeszcze lepiej niż w lipcu.

Czy moje pieniądze są bezpieczne w obecnej sytuacji?

Tak, Twoje pieniądze są chronione zapisami kilku ustaw oraz gwarancjami biura i Turystycznym Funduszem Gwarancyjnym. Pracujemy nad dogodnymi rozwiązaniami, nasze propozycje przedstawimy w odpowiednim czasie.

Czy mogę zrezygnować z wyjazdu już dziś?

Na dzień dzisiejszy nie ma przesłanek prawnych pozwalających na rezygnację z zastosowaniem art. 47 ust. 4 ustawy o imprezach turystycznych (m.in. epidemia), z powodu zbyt odległej perspektywy czasowej. Mimo wszystko, dla tych z Was, którzy chcą zrezygnować już teraz przygotowaliśmy kompromisowe rozwiązania.

Napisz do nas maila, przedstawimy aktualną propozycję. Nawet jeśli zrezygnujesz teraz, a sytuacja w kraju lub za granicą zmieni się na lepsze, poinformujemy Cię o możliwości przywrócenia rezerwacji na nowy termin i kierunek.

Czy ubezpieczenie kosztów rezygnacji obejmuje okoliczność wystąpienia epidemii?

Zgodnie z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia Ergo Ubezpieczenia Podróży, okoliczności wystąpienia epidemii koronawirusa nie są podstawą do zwrotu. Okoliczności uprawniające do zwrotu opisane są na stronie 7 OWU (art. 21).

Życzymy dużo zdrowia i uśmiechu pomimo przeciwności,
Zespół Togoto